Tham khảo

Quy định sử dụng lk55c — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lk55c, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
lk55c Quy định sử dụng lk55c — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về tài khoản của mình.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi hỏi về điều khoản, ví điện tử hay quy định tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa SSL cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua ví điện tử đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất và xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem thông tin lưu trữ, chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ những người dùng ở vùng được phép theo luật địa phương mới đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin có thể dẫn đến khóa tài khoản và xử lý số dư theo quy định nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ để nắm rõ quy định mới nhất.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và xác nhận các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.